闽侯县市场监管局“三化”发力破解居民水电气痛点难题
一是监管排查全面化。创新采用“局院联动+专家引领”工作模式,对辖区3家“民用三表”生产企业开展“拉网式”巡查,发现并推动整改问题3个,下达责令改正通知书2份,立案查处1起。二是纠纷处理便捷化。靶向推动辖区6家水电气供能企业全面接入ODR系统,构建“互联网+民生纠纷化解”新型服务体系,督促企业对照12项核心内容自查自纠,建立“问题台账、责任清单、整改时限”三重机制,对潜在问题实行销号管理。三是费用结算规范化。聚焦居民水电气收费公示、价格执行、项目设定等关键环节,督促企业全面自查自纠并退还多收取的非居民用水费用,共为25个单位挽回损失39723.2元。


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